FAQ – Questions fréquentes

Voici les questions fréquentes qui nous sont le plus fréquemment posées. N’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse contact@happineo.com ou au 01 79 75 58 77 pour toute information complémentaire !

Comment se fait la mise en relation avec le psychologue de mon choix ?

Lorsque vous aurez été mis en relation avec un psychologue, il vous suffira de réserver un créneau dans son emploi du temps et de payer la consultation. Au jour et à l’heure de la consultation, vous pourrez effectuer votre séance en ligne par visioconférence en cliquant sur le lien proposé par votre psychologue.

Comment savez-vous que mon psychologue est adapté pour ma problématique ?

Nous travaillons avec plusieurs dizaines de psychologues spécialisés dans des dizaines de problématiques. Grâce aux réponses que vous nous aurez fournies dans votre questionnaire, nous serons capable de trouver un psychologue expérimenté dans le domaine que vous recherchez. Si le psychologue que nous vous proposons ne vous convient pas, il vous suffira de nous le dire par mail à l’adresse contact@happineo.com et nous vous mettrons en relation avec un autre psychologue en ligne.

Est-il possible de contacter gratuitement mon psychologue avant ma première consultation pour faire connaissance ?

Tout à fait. Lorsque nous aurons trouvé votre psychologue, vous aurez accès à son numéro de téléphone et son mail pour pouvoir le contacter avant de réserver. Cela vous permettra de faire connaissance avant de commencer les consultations.

Puis-je changer de psychologue entre les séances ?

Oui ! Même s’il est conseillé à terme de garder le même psychologue, il faut trouver la personne avec qui vous serez le plus à l’aise. N’hésitez pas à changer de psychologue jusqu’à ce que vous ayez trouvé la personne qu’il vous faut ! Le premier contact est toujours gratuit !

Puis-je consulter à n'importe quel moment ?

Oui, il n’y a pas d’horaire d’ouverture, vous déterminez le jour et l’heure de vos séances avec le psychologue.

Tous les psychologues sont-ils diplômés ?

Absolument ! Tous les psychologues inscrits sur Happineo sont diplômés d’un master 2 de psychologie et disposent d’un numéro ADELI délivré par l’ARS.

Happineo 2018